Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Verkäuferin und Betreiberin des Onlineshops volksvergiftung.ch ist:
fourelse ag
Bahnhofstrasse 27
8194 Hüntwangen
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Büchern und Bücherkisten über unseren Onlineshop.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen im Shop sind eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder dem Versand der Ware zustande.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die beim Bestellabschluss angezeigten Preise in CHF oder EUR. Allfällig anfallende Mehrwertsteuer ist darin enthalten.
Versandkosten werden zusätzlich berechnet und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Bei Vorauszahlung erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
4. Lieferung und Abholung
Wir liefern in die im Shop auswählbaren Länder. Lieferzeiten und Versandkosten werden im Bestellvorgang angegeben.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
Eine Abholung in Hüntwangen ist nach vorgängiger Terminvereinbarung möglich.
5. Freiwillige Rückgabe bei Lieferungen in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Bitte teilen Sie uns innerhalb dieser Frist per E-Mail an [email protected] mit, dass Sie die Bücher zurückgeben möchten. Senden Sie diese anschliessend innerhalb von 14 Tagen zurück.
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt für unbenutzte, unbeschädigte Bücher. Bitte verpacken Sie die Rücksendung transportsicher und legen Sie Ihre Bestellnummer oder einen Kaufbeleg bei.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei dieser freiwilligen Rückgabe nicht erstattet.
Den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union
Wenn Sie als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union bestellen, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten mit einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief. Sie können dafür das untenstehende Muster verwenden; dessen Verwendung ist freiwillig.
Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Kosten des günstigsten von uns angebotenen Standardversands. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sie müssen die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung genügt. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
7. Beschädigte oder falsch gelieferte Bücher
Bitte kontaktieren Sie uns bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Büchern unter [email protected], möglichst mit Bestellnummer und Fotos.
Wir klären mit Ihnen das weitere Vorgehen. Bei einer berechtigten Beanstandung tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8. Rücksendeadresse
fourelse ag
Bahnhofstrasse 27
8194 Hüntwangen
Schweiz
9. Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Aufenthaltslandes sowie gesetzlich vorgeschriebene Gerichtsstände bleiben unberührt.
Muster für einen Widerruf
An: fourelse ag, Bahnhofstrasse 27, 8194 Hüntwangen, Schweiz, [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: